Términos de servicio de Phoenix Labs

Última actualización: Jul. 16, 2016

Estos Términos de servicio (en adelante, los “Términos”) y nuestra Política de privacidad en www.playdauntless.com/es_ES/privacy-policy cubren su acceso a los siguientes servicios de Phoenix Labs y sus subsidiarias:

el juego Dauntless (en adelante, el “Juego”);
el software subyacente al Juego (en adelante, el “Software”);
el software de juego de instalación local que ponemos a su disposición para que lo descargue con el propósito de actualizar y lanzar el Juego (en adelante, el “Cliente del juego”);
el sitio web de Dauntless (www.playdauntless.com) (en adelante, el “Sitio”); y
el foro en línea de Dauntless (en adelante, el “Foro”).

Para facilitar la lectura de estos Términos, el Sitio web incluye el Foro y los “Servicios” se refieren al Juego, Cliente del juego, Software y Sitio web. Lea estos Términos y nuestra Política de privacidad detenidamente ya que regulan el uso de nuestros Servicios.

Acuerdo de los términos

Al usar nuestros Servicios, acepta respetar estos Términos. Si no acepta respetar estos Términos, no use los Servicios.

Política de privacidad

Consulte nuestra Política de privacidad www.playdauntless.com/es_ES/privacy-policy para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información de nuestros usuarios. Usted reconoce y acepta que el uso que hace de los Servicios está sujeto a nuestra Política de privacidad.

Cambios en los términos o los servicios

Podemos modificar los Términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción. De ser así, le informaremos ya sea mediante una publicación de los Términos modificados en el Sitio o mediante otra comunicación. Es importante que revise los Términos cada vez que los modifiquemos, ya que si continúa usando los Servicios después de que hayamos publicado los Términos modificados en el Sitio, nos indica que acepta respetar los Términos modificados. Si no acepta respetar los Términos modificados, ya no podrá usar los Servicios. Como nuestros Servicios evolucionan con el tiempo, podemos cambiar o interrumpir todos los Servicios, o algunos de ellos, en cualquier momento y sin aviso, a nuestra entera discreción.

AVISO DE ARBITRAJE: A MENOS QUE ELIJA QUEDAR EXENTO DEL ARBITRAJE DENTRO DE UN PERÍODO DE 30 DÍAS DESDE LA FECHA EN QUE ACEPTÓ ESTOS TÉRMINOS AL REALIZAR EL PROCEDIMIENTO DE EXENCIÓN QUE SE ESPECIFICA EN LA SECCIÓN DE “ARBITRAJE” A CONTINUACIÓN, Y EXCEPTO POR CIERTOS TIPOS DE LITIGIOS QUE SE DESCRIBEN EN DICHA SECCIÓN, ACEPTA QUE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y PHOENIX LABS SE RESOLVERÁN POR MEDIO DE ARBITRAJE VINCULANTE E INDIVIDUAL Y RENUNCIA A SU DERECHO DE JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO CONJUNTO EN UN LITIGIO DE ACCIÓN CONJUNTA O PROCESO REPRESENTATIVO.

Quién puede usar los servicios

Elegibilidad

Los Servicios están destinados únicamente para personas mayores de 13 años de edad. Queda expresamente prohibido el acceso a los Servicios, o el uso de ellos, por personas menores de 13 años edad. Si accede a los Servicios o los usa, reconoce y garantiza que es mayor de 13 años de edad.

Registro y su información

Si desea usar ciertas características de los Servicios, deberá crear una cuenta (en adelante, la “Cuenta”) a través del Sitio. Es importante que nos proporcione información precisa, completa y actualizada para su Cuenta y que acepte actualizar esta información, según sea necesario, para mantenerla precisa, completa y actualizada. Si no lo hace, es posible que debamos suspender o eliminar su Cuenta. Acepta que no divulgará la contraseña de su Cuenta a nadie y que nos notificará ante cualquier uso no autorizado de su Cuenta de inmediato. Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta, ya sea que tenga conocimiento de ellas o no.

Comentarios

Agradecemos comentarios, observaciones y sugerencias para mejorar los Servicios (en adelante, “Comentarios”). Puede enviarnos Comentarios por correo electrónico a [email protected] o por medio de la función Comentarios dentro de los Juegos. Nos otorga una licencia no exclusiva, a nivel mundial, perpetua, irrevocable, completamente paga, sin regalías, sublicenciable y transferible de todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual que posee o controla para usar, copiar, modificar, crear trabajos derivados basados en los Comentarios o explotar los Comentarios de cualquier otro modo, con cualquier propósito.

Compras

Tiene la opción de comprar moneda del Juego (en adelante, “Moneda virtual”) y usarla para adquirir Bienes virtuales (como se describe en más detalle a continuación). Es posible que cambiemos el monto de Moneda virtual para los Bienes virtuales y cualquier otra tarifa que cobremos en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Nosotros, o nuestros proveedores externos de procesamiento de pagos, podemos cargar dichas compras en su Cuenta o tarjeta de crédito. Acepta pagar todos los cargos aplicables que aparezcan reflejados en su Cuenta.

Bienes virtuales

Aunque el uso general de los Servicios es gratuito, ciertas características digitales, como la apariencia de los personajes y mejoras del juego (“Bienes virtuales”) solo pueden obtenerse con la Moneda virtual. Independientemente de cómo adquiera su Moneda virtual u Objetos virtuales (en su conjunto, “Bienes virtuales”) o cualquier terminología utilizada, sus Bienes virtuales no tienen valor en efectivo y, a menos que la ley exija o que estos Términos permitan lo contrario, no son intercambiables ni reembolsables por cualquier monto de dinero en el “mundo real” o por cualquier objeto que tenga un valor monetario.

Los Bienes virtuales son solamente objetos digitales. Phoenix Labs le otorga un derecho limitado, no exclusivo, no transferible, no sublicenciable y revocable y una licencia para usar dichos Bienes virtuales únicamente dentro del Juego para su entretenimiento personal y no comercial y para ningún otro propósito. Excepto por los derechos limitados que se describen en la presente, usted no tiene interés, derecho o título de propiedad de ninguno de dichos Bienes virtuales, que continúan siendo propiedad exclusiva de Phoenix Labs. Los Bienes virtuales se ponen a su disposición a nuestra entera discreción. La existencia de una oferta particular de Bienes virtuales no es un compromiso por parte de Phoenix Labs de mantener la disponibilidad de Bienes virtuales o de poner Bienes virtuales a disposición en el futuro. El alcance, la variedad y el tipo de Bienes virtuales que puede obtener puede cambiar o interrumpirse en cualquier momento. Phoenix Labs se reserva el derecho absoluto de administrar, regular, controlar, modificar o eliminar dichos Bienes virtuales según lo crea conveniente a su entera discreción, y no será responsable ante usted u otra persona de ejercer dichos derechos.

Excepto cuando se autorice explícitamente dentro del Juego, (i) las transferencias de Bienes virtuales están estrictamente prohibidas; (ii) fuera del Juego, no puede comprar o vender Bienes virtuales por dinero del “mundo real” ni intercambiar, de ninguna otra forma, objetos por un valor monetario; y (iii) Phoenix Labs no reconoce ninguna supuesta transferencia de Bienes virtuales de este tipo ni la supuesta compra, donación o intercambio en el “mundo real” de ningún objeto que aparezca en el Juego. Cualquier intento de realizar lo anterior viola estos Términos y, como consecuencia, finalizarán automáticamente sus derechos de usar los Bienes virtuales y es posible que se elimine su Cuenta. Todos los Bienes virtuales se pierden si se suspende o elimina su Cuenta por cualquier motivo, o si interrumpimos la prestación de los Servicios.

Pago

En caso de que elija usar aspectos pagos de los Servicios (p. ej., si decide comprar Moneda virtual), acepta las políticas de precio, pago y facturación que se aplican a dichas tarifas y cargos, como se publican en el Juego. Las tarifas no son reembolsables ni transferibles, excepto lo que se disponga expresamente en estos Términos.

ACEPTA QUE NO INICIARÁ O PRESENTARÁ NINGUNA DEMANDA CONTRA PHOENIX LABS, SUS AFILIADOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, REPRESENTANTES O LICENCIADORES EN RELACIÓN CON (A) UNA DEMANDA QUE ESTABLECE QUE USTED POSEE CUALQUIER BIEN VIRTUAL; (B) UNA DEMANDA POR UN PRESUNTO VALOR MONETARIO POR LOS BIENES VIRTUALES QUE SE PERDIERON CON LA SUSPENCIÓN O ELIMINACIÓN DE SU CUENTA O CON LA MODIFICACIÓN, LA FINALIZACIÓN O EL VENCIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS.

Contenido y derechos del contenido

Para los propósitos de estos Términos: (i) “Contenido” significa texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, obras de autor de cualquier tipo e información u otros materiales que se publican, generan, proporcionan o se ponen a disposición de cualquier otra forma por medio de los Servicios; y (ii) “Contenido de usuario” significa cualquier Contenido que los titulares de Cuenta (incluido usted) ponen a disposición por medio del Foro. El Contenido incluye sin limitación el Contenido de usuario.

Propiedad, responsabilidad y eliminación del contenido

Phoenix Labs no se reserva ningún derecho de propiedad sobre el Contenido de usuario, y no se considerará que las disposiciones de estos Términos restringen los derechos que usted puede tener para usar y explotar su Contenido de usuario. Sujeto a lo anterior, Phoenix Labs y sus licenciadores son los propietarios exclusivos de todo derecho, título e interés de los Servicios y el Contenido, o a estos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados. Usted reconoce que los Servicios y el Contenido están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes de los Estados Unidos y de países extranjeros. Acepta no eliminar, alterar u ocultar derechos de autor, marca registrada, marca de servicios u otros avisos de derecho de propiedad incorporados en los Servicios o el Contenido, o que acompañen a estos.

Derechos del contenido de usuario que usted otorga

Al poner a disposición cualquier Contenido de usuario a través de los Servicios, por la presente le otorga a Phoenix Labs una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, a nivel mundial y sin regalías para usar, copiar, modificar (para propósitos de formato), distribuir, mostrar públicamente, realizar públicamente y distribuir su Contenido de usuario con el fin de operar y proporcionar los Servicios y el Contenido a usted y a otros titulares de Cuenta.

Usted es el único responsable de la totalidad de su Contenido de usuario. Reconoce y garantiza que es dueño de todo su Contenido de usuario o que tiene todos los derechos necesarios para otorgarnos los derechos de licencia sobre su Contenido de usuario en virtud de estos Términos. Además, reconoce y garantiza que ni su Contenido de usuario ni su uso o prestación de su Contenido de usuario para ponerlo a disposición a través de los Servicios ni cualquier uso de su Contenido de usuario por parte de Phoenix Labs en los Servicios, o por medio de ellos, infringirá, malversará o violará los derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de terceros ni producirá la violación de cualquier ley o reglamento vigente.

Puede eliminar su Contenido de usuario si lo borra específicamente. Sin embargo, en ciertos casos, es posible que parte de su Contenido de usuario (como publicaciones o comentarios que hace) no se elimine completamente y que queden copias de su Contenido de usuario en los Servicios. No nos hacemos responsables de quitar o eliminar (o de no quitar o eliminar) cualquier parte de su Contenido de usuario.

Derechos del contenido que otorga Phoenix Labs

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Phoenix Labs le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para que pueda acceder y visualizar el Contenido únicamente en relación con su uso permitido de los Servicios con propósitos de entretenimiento personal y no comercial.

Derechos del cliente del juego

Derechos de juegos que otorga Phoenix Labs

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Phoenix Labs le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para que pueda descargar e instalar una copia del Cliente del juego en una computadora de su propiedad o que esté bajo su control y usar el Cliente del juego únicamente para interactuar con el Juego con propósitos de entretenimiento personal y no comercial. No puede copiar el Cliente del juego, excepto para hacer una cantidad razonable de copias con el propósito de tenerlas como copias de seguridad o archivo.

Excepto lo que se permite expresamente en estos Términos, tiene prohibido: (i) copiar, modificar o crear trabajos derivados basados en el Juego o el Cliente del juego; (ii) distribuir, transferir, sublicenciar, arrendar, prestar o alquilar los Juegos o el Cliente del juego a terceros; (iii) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Juego o el Cliente del juego; o (iv) poner la funcionalidad del Juego a disposición de múltiples usuarios a través de cualquier medio. Phoenix Labs se reserva todos los derechos del Juego y del Cliente del juego que no se le otorgan expresamente a usted en virtud de estos Términos.

Prohibiciones generales y derechos de ejecución de Phoenix Labs

Juega amablemente y juega limpio

Amamos los juegos y sabemos que usted también. Para mantener los juegos y nuestra comunidad divertidos y cordiales para todos, hay algunas cosas que no tiene permitido hacer. No use lenguaje que sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo, que promueva la discriminación, intolerancia, racismo, odio, acoso, hostigamiento o daño contra cualquier persona o grupo de personas, o que sea violento o amenazador, o que promueva la violencia o acciones amenazadoras hacia cualquier persona o entidad. No haga trampa en los Juegos ni interfiera con nuestros Servicios o los modifique; esto incluye el uso de bots (robots), trampas, trucos, hazañas, mods (modificaciones), monitoreo de memoria local (RAM) o cualquier software que no provenga de Phoenix Labs y que permita hacer trampa, interferir con los Servicios o con cualquiera de los Juegos o modificarlos de cualquier otro modo.

Además, acepta no hacer lo siguiente:

Publicar, cargar, enviar o transmitir cualquier Contenido que: (i) infrinja, malverse o viole la patente, derechos de autor, marca registrada, secreto comercial, derecho moral u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de terceros; (ii) viole, o fomente una conducta que podría violar, cualquier ley o reglamento vigente o que daría lugar a responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, confuso o engañoso; o (iv) promueva actividades o sustancias ilegales o dañinas.
Interrumpir el flujo de comunicación con “conversaciones no deseadas”, ya sea por medio de comunicaciones en vivo dentro del Juego o de publicaciones o temas en el Foro.
Seleccionar un nombre de Cuenta o un nombre de usuario que sugiera una afiliación con Phoenix Labs o con cualquier otra compañía, que contenga información de identificación personal de usted o de cualquier otro titular de Cuenta, que sea ofensivo, vulgar, obsceno, sexualmente explícito o que sea cuestionable desde un punto de vista racial, étnico o desde cualquier otro punto de vista.
Iniciar sesión con la cuenta de otra persona.
Interrumpir el entretenimiento de otros jugadores de los Servicios con acciones u omisiones (p. ej., “uso de trol”).
Usar, mostrar, emplear un mirror o enmarcar los Servicios o cualquier elemento individual dentro de los Servicios, el nombre de Phoenix Labs, cualquier marca registrada, logotipo u otra información patentada de Phoenix Labs o la distribución y el diseño de cualquier página o formulario contenido en una página, sin el consentimiento expreso por escrito de Phoenix Labs.
Acceder, manipular o usar áreas no públicas de los Servicios, los sistemas de computadora de Phoenix Labs o los sistemas técnicos de suministro de los proveedores de Phoenix Labs.
Intentar sondar, escanear o evaluar la vulnerabilidad de cualquiera de los sistemas o la red de Phoenix Labs o violar cualquier medida de seguridad o autenticación.
Evitar, derivar, eliminar, desactivar, alterar, desencriptar o eludir de cualquier otro modo cualquier medida tecnológica implementada por Phoenix Labs, los proveedores de Phoenix Labs o terceros (incluido otro usuario) para proteger los Servicios o el Contenido.
Intentar acceder o buscar los Servicios o el Contenido, o descargar Contenido desde los Servicios con el uso de cualquier motor de búsqueda, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluidos spider, robot, crawler, herramientas de extracción de datos u otros similares) que no sean el software o los agentes de búsqueda proporcionados por Phoenix Labs u otros navegadores web de terceros generalmente disponibles.
Enviar cualquier anuncio no solicitado o autorizado, materiales publicitarios, correo electrónico, correo basura, correo no deseado, cadenas de carta u otro tipo de solicitud.
Usar cualquier etiqueta meta u otro texto oculto o metadatos con la marca registrada, el logotipo, la URL o el nombre de producto de Phoenix Labs sin el consentimiento expreso por escrito de Phoenix Labs.
Usar los Servicios o el Contenido, o cualquier parte de ellos, para propósitos comerciales o para el beneficio de terceros, o de cualquier forma que no se permita en estos Términos.
Falsificar paquetes de red de contactos o cualquier parte de la información del encabezado de un correo electrónico o una publicación en el grupo de noticias, o usar, de cualquier modo, los Servicios o el Contenido para enviar información de identificación de fuente alterada, engañosa o falsa.
Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa en cualquier software utilizado para proporcionar los Servicios o el Contenido.
Interferir, o intentar interferir, con el acceso de cualquier usuario, host o red, incluidos, a título meramente enunciativo, enviar un virus, sobrecargar, desbordar, enviar correos no deseados o bombardear con correos electrónicos de los Servicios.
Recopilar o almacenar cualquier información de identificación personal, desde los Servicios, de otros usuarios de los Servicios sin su permiso expreso.
Hacerse pasar por otra persona o entidad o dar una impresión falsa de su afiliación con cualquier persona o entidad.
Violar cualquier ley o reglamento vigente; o
Incentivar o permitir que otra persona realice cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente.

Los Servicios utilizan el servicio Easy Anti-Cheat para detectar y evitar que se haga trampa en el Juego. Easy Anti-Cheat ofrece un software de cliente (“Cliente EAC”) que se integra en el Juego y en el Cliente del juego. Cuando usted inicia una nueva sesión de Juego, el Cliente EAC cargará e instalará automáticamente su última versión en su dispositivo. Cuando usted esté utilizando el Juego en su dispositivo, Easy Anti-Cheat monitoreará el dispositivo, analizará los binarios del Juego y escaneará la memoria del dispositivo con el fin de detectar y evitar que se haga trampa. Al instalar, copiar o utilizar de algún modo el Juego, usted acepta que Easy Anti-Cheat pueda recopilar, almacenar y publicar información con el fin de detectar y evitar que se haga trampa. Nosotros y Easy Anti-Cheat podemos usar esta información con el fin de identificar y prohibir a los jugadores que hacen trampa en los juegos de computadora y analizar el comportamiento y los códigos de las trampas. Puede encontrar más información sobre las prácticas de privacidad de Easy Anti-Cheat en: https://www.epicgames.com/site/privacypolicy.

Aunque no estamos obligados a controlar el acceso a los Servicios o al Contenido, o el uso que haga de ellos, o a revisar o editar cualquier Contenido, tenemos derecho a hacerlo con el propósito de prestar los Servicios, garantizar el cumplimiento de estos Términos y cumplir con las leyes vigentes u otros requisitos legales. Nos reservamos el derecho de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido, en cualquier momento y sin aviso, incluido, a título meramente enunciativo, el caso de que consideremos que cualquier Contenido es cuestionable o está en violación de estos Términos, pero no estamos obligados a hacerlo. Tenemos derecho a investigar cualquier violación de estos Términos o cualquier conducta que afecte los Servicios. Asimismo, podemos consultar a autoridades policiales, y cooperar con ellas, para procesar a los usuarios que violen la ley.

Política de DMCA/derechos de autor

Phoenix Labs respeta las leyes de derechos de autor y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Es parte de la política de Phoenix Labs eliminar, en circunstancias adecuadas, las Cuentas de titulares que infrinjan repetidamente, o que se crea que infringen repetidamente, los derechos de los propietarios de derechos de autor. Consulte la Política de IP y derechos de autor de Phoenix Labs en www.phxlabs.ca/dmca-policy/, para obtener más información.

Enlaces a sitios web o recursos de terceros

Los Servicios y la Aplicación pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Proporcionamos estos enlaces únicamente para su comodidad y no nos hacemos responsables del contenido, los productos o los servicios disponibles en esos sitios web o recursos, o de los enlaces que se muestran en dichos sitios web. Reconoce la responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos que surjan del uso que usted haga de los sitios web o recursos de terceros.

Finalización

Podemos finalizar su acceso a los Servicios y su uso de ellos, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin aviso. Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento si nos envía un correo electrónico a [email protected]. Ante cualquier finalización, interrupción o cancelación de los Servicios o de su Cuenta, perdurarán las siguientes disposiciones: Comentarios, Compras, Contenido y derechos del contenido, Propiedad, responsabilidad y eliminación del contenido, Derechos del contenido de usuario que usted otorga, Finalización, Exención de garantías, Indemnización, Limitación de responsabilidad, Resolución de disputas y Términos generales.

Exención de garantías

LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN “COMO SON”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, RECHAZAMOS EXPLÍCITAMENTE CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO, GOCE PACÍFICO O DE NO VIOLACIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA PROVENIENTE DE LAS TRANSACCIONES O COSTUMBRES DEL COMERCIO. No garantizamos que los Servicios cumplan sus requisitos o estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin errores. No garantizamos la calidad, precisión, puntualidad, veracidad, completitud o confiabilidad del Contenido.

Indemnización

Usted indemnizará y eximirá de toda responsabilidad a Phoenix Labs y a sus ejecutivos, directores, empleados y representantes de todo reclamo, disputa, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto, incluidos, a título meramente enunciativo, honorarios jurídicos y contables razonables que surjan de (i) su acceso a los Servicios o al Contenido o del uso que haga de ellos, (ii) su Contenido de usuario, o (iii) su violación de estos Términos, o que estén relacionados en cualquier forma con estos puntos.

Limitación de responsabilidad

NI PHOENIX LABS NI NINGUNA OTRA PARTE INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO ACCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, ENTRE ELLOS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE DATOS O REPUTACIÓN, LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, LOS DAÑOS DE COMPUTADORA O FALLOS DEL SISTEMA O EL COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTOS QUE SURJAN DE ESTOS TÉRMINOS O DEL USO DE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO, O DE LA INCAPACIDAD DE USARLOS, YA SEA QUE SE BASE EN GARANTÍAS, CONTRATOS, PERJUICIOS (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS O CUALQUIER OTRA BASE LEGAL, E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE PHOENIX LABS HAYA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO O NO, INCLUSO SI SE DESCUBRE QUE UN RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO EN LA PRESENTE FRACASÓ EN EL CUMPLIMIENTO DE SU PROPÓSITO FUNDAMENTAL. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXENCIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS ACCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO TANTO, PUEDE QUE LA LIMITACIÓN MENCIONADA ANTERIORMENTE NO SE APLIQUE EN SU CASO.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PHOENIX LABS QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O DEL USO DE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO, O DE LA INCAPACIDAD DE USARLOS, EXCEDERÁ LOS MONTOS QUE USTED PAGÓ, O QUE DEBE PAGAR, A PHOENIX LABS PARA USAR LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO O LA SUMA DE CIEN DÓLARES ($ 100) SI NO TUVO NINGUNA OBLIGACIÓN DE PAGO ANTE PHOENIX LABS, SEGÚN CORRESPONDA.

LAS EXENCIONES Y LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE PHOENIX LABS Y USTED.

Resolución de disputas

Legislación aplicable

Estos Términos y cualquier acción relacionada con ellos se regirán por las leyes del Estado de California independientemente de sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Acuerdo de arbitraje

Usted y Phoenix Labs acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja en relación con estos Términos o el incumplimiento, finalización, ejecución, interpretación o validez de ellos o el uso de los Servicios o el Contenido (en su conjunto, las “Disputas”) se resolverán mediante arbitraje vinculante, a menos que cada parte conserve el derecho de: (i) presentar acciones judiciales individuales ante tribunales de menor cuantía; y (ii) reclamar una medida cautelar o compensación equitativa ante un tribunal con jurisdicción competente para evitar la infracción, apropiación indebida o violación, reales o supuestas, de los derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte (la acción descrita en la cláusula anterior (ii), una “Acción de protección de IP”). Sin perjuicio de la oración anterior, también tendrá derecho a iniciar acciones judiciales por cualquier otra Disputa si envía una notificación escrita que exprese su deseo de hacerlo a Phoenix Labs por correo electrónico a [email protected] en un período de treinta (30) días desde la fecha en que aceptó estos Términos (dicha notificación, un “Aviso de exención de arbitraje”). Si no envía un Aviso de exención de arbitraje a Phoenix Labs en un período de treinta (30) días, se considerará que renuncia, a sabiendas e intencionalmente, a su derecho de iniciar acciones judiciales por cualquier Disputa, excepto como se indica expresamente en las cláusulas (i) y (ii) anteriores. La jurisdicción y competencia exclusivas de cualquier Acción de protección de IP o, si envía un Aviso de exención de arbitraje a Phoenix Labs de forma oportuna, serán los tribunales estatales y federales ubicados en el Distrito Norte de California, y cada una de las partes renuncia, por la presente, a cualquier objeción de jurisdicción y competencia en dichos tribunales. A menos que envíe un Aviso de exención de arbitraje a Phoenix Labs de forma oportuna, reconoce y acepta que usted y Phoenix Labs renuncian al derecho de juicio por jurado o a participar como demandantes o miembros conjuntos en un litigio de acción conjunta o proceso representativo. Asimismo, a menos que usted y Phoenix Labs acepten lo contrario por escrito, el árbitro no puede consolidar más demandas que las de una persona y no puede presidir, de ninguna otra forma, ningún tipo de proceso representativo o de clase. Si este párrafo específico no fuera aplicable, la totalidad de esta sección de “Resolución de disputas” se considerará nula. Excepto lo dispuesto en la oración anterior, esta sección de “Resolución de disputas” perdurará tras cualquier finalización de estos Términos.

Normas de arbitraje

El arbitraje lo administrará la Asociación de Arbitraje Estadounidense (American Arbitration Association, “AAA”) de conformidad con las Normas de arbitraje comercial y sus Procedimientos suplementarios para la resolución de disputas relacionadas con el consumidor (las “Normas de la AAA”) en efecto en ese momento, excepto según las modificaciones de esta sección de “Resolución de disputas”. (Puede acceder a las Normas de la AAA en www.adr.org/arb_med o si llama a la AAA por teléfono al 1-800-778-7879). La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y la aplicación de esta Sección.

Proceso de arbitraje

Una parte que desee iniciar un proceso de arbitraje debe enviarle a la otra una Solicitud de arbitraje por escrito, como se especifica en las Normas de la AAA. (La AAA proporciona una Solicitud de arbitraje general y otra separada para residentes de California). El árbitro será o un juez retirado o un abogado con licencia para ejercer, y las partes lo seleccionarán del listado de árbitros de la AAA. Si las partes no llegan a un acuerdo sobre el árbitro siete (7) días antes de la presentación de la Solicitud de arbitraje, la AAA designará un árbitro de conformidad con las Normas de la AAA.

Ubicación y proceso de arbitraje

A menos que usted y Phoenix Labs acuerden lo contrario, el arbitraje se realizará en el país donde usted reside. Si su reclamación no excede los $ 10 000, el arbitraje se realizará únicamente sobre la base de los documentos que usted y Phoenix Labs presentan ante el árbitro, a menos que usted solicite una audiencia o que el árbitro determine que es necesaria una audiencia. Si su reclamación excede los $ 10 000, su derecho a una audiencia se determinará según las Normas de la AAA. Sujeto a las Normas de la AAA, el árbitro tendrá la discreción de dirigir un intercambio razonable de información de las partes, consistente con la naturaleza expeditiva del arbitraje.

Decisión del árbitro

El árbitro emitirá un laudo dentro del período de tiempo especificado en las Normas de la AAA. La decisión del árbitro incluirá los hallazgos y conclusiones fundamentales en las que basó el laudo. Podrá presentarse una sentencia sobre el laudo arbitral en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre este. El laudo arbitral de daños debe ser consistente con los términos de la sección “Limitación de responsabilidad” anterior en cuanto a los tipos y montos de daños por los que una parte puede ser responsable. El árbitro puede otorgar una medida cautelar o declarativa únicamente a favor del demandante y siempre y cuando sea necesario proporcionar un resarcimiento garantizado por el reclamo individual del demandante. Si gana el arbitraje, tendrá derecho a un pago de los honorarios y gastos de los abogados, en la máxima medida permitida por la ley vigente. Phoenix Labs no solicitará el pago de los honorarios y gastos de los abogados si gana el arbitraje y, por la presente, renuncia a todos los derechos que pueda tener en virtud de la ley vigente para recuperarlos.

Honorarios

Su responsabilidad de pagar los honorarios de presentación, de arbitraje y los gastos administrativos de la AAA será acorde a lo establecido en las Normas de la AAA. No obstante, si su reclamación por daños no excede los $ 75 000, Phoenix Labs pagará dichos honorarios a menos que el árbitro determine que los motivos de su reclamación o la reparación que pretende en su Solicitud de arbitraje fueron frívolos o se formularon para un propósito indebido (según los estándares establecidos en la sección 11(b) de las Normas Federales de Procedimiento Civil).

Cambios

Sin perjuicio de las disposiciones de la sección “Cambios en los términos o los servicios” anterior, si Phoenix Labs realiza cambios en la sección “Resolución de disputas” después de la fecha en que usted aceptó estos Términos (o en que aceptó cualquier cambio posterior de estos Términos), usted puede rechazar dichos cambios al enviarnos un aviso por escrito (incluido un correo electrónico a [email protected]) dentro de un período de 30 días después de la fecha en que dicho cambio entró en vigencia, como se indica en la fecha de “Última actualización” mencionada anteriormente o en la fecha del correo electrónico de Phoenix Labs que lo notifica de dichos cambios. Si rechaza algún cambio, acepta que efectuará un arbitraje de cualquier Disputa entre usted y Phoenix Labs de conformidad con las disposiciones de la sección “Resolución de disputas” a partir de la fecha en que aceptó estos Términos (o en que aceptó cualquier cambio posterior de estos Términos).

Términos generales

Estos Términos constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro y exclusivo entre Phoenix Labs y usted en relación con los Servicios y el Contenido y sustituyen y reemplazan a todos y cada uno de los acuerdos y entendimientos previos, orales o escritos, entre Phoenix Labs y usted en relación con los Servicios y el Contenido. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable (ya sea por un árbitro designado de conformidad con los términos de la sección “Arbitraje” anterior o por un tribunal con jurisdicción competente, pero solo si usted envió el Aviso de exención de arbitraje de forma oportuna de acuerdo con los términos establecidos anteriormente), dicha disposición se aplicará en la mayor medida permitida, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en plena vigencia. No podrá asignar ni transferir estos Términos, por ministerio de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Phoenix Labs. Cualquier intento por su parte para asignar o transferir estos Términos, sin dicho consentimiento, será nulo. Phoenix Labs puede asignar o transferir libremente estos Términos sin restricción alguna. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

Cualquier aviso o comunicación proporcionados por Phoenix Labs en virtud de estos Términos, incluidos los relacionados con modificaciones de estos Términos, se enviarán: (i) por correo electrónico; o (ii) mediante la publicación en los Servicios. Para avisos realizados por correo electrónico, la fecha de transmisión de dicho aviso se considerará como la fecha de recepción.

El incumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos por parte de Phoenix Labs no se considerará como una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a alguno de estos derechos o disposiciones entrará en vigencia únicamente si está por escrito y firmada por un representante debidamente autorizado de Phoenix Labs. Excepto como se establece expresamente en estos Términos, la ejecución de cualquier medida con arreglo a estos Términos por cualquiera de las partes se hará sin perjuicio de las demás medidas de estos Términos.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, o sobre los Servicios, comuníquese con Phoenix Labs a [email protected].