Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 05-25-2018

La protection de votre confidentialité nous tient à cœur. C’est pour cela que nous mettons à disposition cette Politique de confidentialité, afin d’expliquer nos pratiques en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations que nous recevons par l’intermédiaire de nos Services. Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Internet, services ou applications tiers, même s’ils sont accessibles par l’intermédiaire de nos Services. Veuillez également noter que, en l’absence de la définition d’un terme dans cette Politique de confidentialité, tous les termes commençant par une lettre majuscule utilisés dans cette Politique de confidentialité revêtent le même sens que dans nos Conditions de service. Veillez donc à lire et comprendre nos Conditions de service.

Révisions de cette Politique de confidentialité

Toutes les informations personnelles recueillies par l’intermédiaire de nos Services sont couvertes par la Politique de confidentialité en vigueur au moment où lesdites informations sont recueillies. Nous pouvons réviser cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous effectuons des modifications substantielles de cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons en les publiant sur les Services ou en vous adressant un e-mail ou un autre avis, et nous mettrons à jour la « Date de dernière mise à jour » ci-dessus pour indiquer quand ces changements entreront en vigueur. La Politique de confidentialité s’applique à toutes les unités d’exploitation et filiales de Phoenix Labs.

Collecte et utilisation des informations – Ce que nous collectons et comment nous l’utilisons

Informations recueillies ou obtenues auprès de vous

Nos objectifs principaux dans la collecte des informations consistent à vous fournir et à améliorer nos Services, à administrer votre utilisation des Services (y compris votre Compte, si vous êtes un titulaire de Compte), afin de vous permettre de bénéficier de nos Services et de bien les comprendre, et de correspondre avec vous en ce qui concerne les Services et de vous tenir informé à leur sujet. Nous collectons vos informations personnelles de diverses manières comme indiqué ci-dessous :

Informations que vous nous fournissez directement

Informations de Compte. Si vous créez un Compte, nous collecterons des informations que nous associerons à votre Compte, dont votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail et votre date de naissance.

Vos demandes d’information. Si vous demandez des informations à propos des Services ou des notifications relativement à la date à laquelle certains Services seront disponibles, vous êtes susceptible de fournir des informations vous concernant qui nous aideront à répondre à votre demande. Nous utiliserons lesdites informations pour répondre à votre demande et ne les transférerons pas à des tiers.

Affichage sur le Site. Nous sommes susceptibles de proposer des forums publics ou des blogues sur lesquels vous pourrez afficher du contenu. Vous devez garder à l’esprit que lorsque vous divulguez des informations vous concernant sur ce type de forums, l’ensemble dudit contenu sera public.

Sondages. Le cas échéant, nous vous contacterons pour vous demander de participer à des sondages en ligne. Si vous choisissez d’y participer, nous pourrons vous demander de fournir certaines informations pouvant permettre de vous identifier. Nous sommes susceptibles d’utiliser lesdites informations pour améliorer nos Sites et/ou nos Services.

Informations relatives aux transactions. Lorsque vous effectuez des achats par l’intermédiaire des Services, nos prestataires indépendants chargés du traitement des paiements recueillent des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse postale, votre pays, votre numéro de téléphone et votre numéro de carte de crédit. Nous ne conservons pas ces informations et notre prestataire en charge du traitement des paiements ne nous communique pas lesdites informations.

Inscription aux loteries publicitaires et concours. Le cas échéant, nous organiserons des loteries publicitaires et des concours pour lesquels nous demandons aux participants de fournir leurs coordonnées (p. ex., une adresse e-mail). Si vous participez à une loterie publicitaire ou à un concours, vos coordonnées pourront être utilisées pour vous joindre concernant la loterie publicitaire ou le concours, et à d’autres fins promotionnelles, marketing et commerciales.

Informations recueillies automatiquement

Informations relatives à l’utilisation des Services. Nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations au sujet de la manière dont une personne utilise nos Services (nous désignons ces informations par le nom de « Registre des connexions »), y compris les Titulaires de comptes et les Non titulaires de Comptes (individuellement, un « Utilisateur »). Le Registre des connexions peut inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet d’un utilisateur (IP), le type de navigateur, le système d’exploitation, la page Web qu’un utilisateur consultait avant d’accéder à nos Services, les pages ou les fonctions de nos Services qu’un utilisateur a consulté et le temps passé sur ces pages ou fonctions, les termes recherchés, les liens vers nos Services sur lesquels un utilisateur a cliqué, les actions et comportements dans le jeu, ainsi que les autres statistiques. Nous utilisons le Registre des connexions pour administrer les Services. Nous analysons (et pouvons engager des tiers pour analyser) le Registre des connexions afin de commercialiser et de promouvoir les Services et d’améliorer, de personnaliser et de rehausser nos Services en élargissant leurs caractéristiques et leurs fonctionnalités et en les adaptant aux besoins et préférences de nos Utilisateurs. Nous pouvons utiliser l’adresse IP d’une personne pour générer des informations agrégées ne permettant pas son identification au sujet de la manière dont nos Services sont utilisés.

Données de jeu. Nous collectons automatiquement et conservons l’historique de jeu des Utilisateurs et les données relatives à leur progression au fil des jeux que nous proposons. Nous utilisons ces données pour administrer et fournir les services aux utilisateurs.

Informations recueillies à l’aide de cookies et d’autres technologies Web. Comme beaucoup de propriétaires ou exploitants de sites Internet, nous utilisons des outils automatisés de collecte de données tels que les Cookies et Balises Web afin de recueillir certaines informations.

Les « Cookies » sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil par un serveur Web lorsque vous accédez à nos Services. Nous pouvons utiliser des Cookies de session et des Cookies permanents pour déterminer que vous vous êtes connecté aux Services et pour nous indiquer comment et quand vous interagissez avec nos Services. Nous pouvons également utiliser des Cookies (y compris ceux de Google Analytics) pour surveiller l’usage agrégé et les flux de trafic Web sur nos Services, ainsi que pour personnaliser et améliorer nos Services. Contrairement aux Cookies permanents, les Cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez des Services et fermez votre navigateur. Bien que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu’il cesse d’accepter automatiquement les Cookies ou qu’il vous demande votre autorisation avant d’accepter des Cookies. Veuillez toutefois noter que si vous n’acceptez pas les Cookies, vous pourrez ne pas être en mesure d’accéder à toutes les portions ou fonctions des Services. Certains prestataires de services indépendants que nous engageons (y compris les annonceurs tiers) peuvent également placer leurs propres Cookies sur votre appareil. Veuillez noter que cette Politique de confidentialité ne couvre que notre utilisation des Cookies et n’inclut pas l’utilisation des Cookies par ces tiers.

Les « Balises Web » (également appelées pixels espions, pixels invisibles ou GIF transparents) sont de petits éléments graphiques assortis d’un identifiant unique qui peuvent être inclus dans nos Services pour divers motifs, notamment pour placer nos Cookies ou communiquer avec eux, pour suivre et mesurer la performance de nos Services, pour surveiller le nombre de visiteurs qui consultent nos Services, et pour contrôler l’efficacité de notre publicité. Contrairement aux Cookies, qui sont stockés sur l’appareil de l’utilisateur, les Balises Web sont généralement incrustées de manière invisible sur les pages Web (ou dans un e-mail).

Informations envoyées par votre appareil mobile. Nous recueillons certaines informations que votre appareil mobile envoie lorsque vous utilisez nos Services, notamment un identifiant d’appareil, les paramètres de l’utilisateur et le système d’exploitation de votre appareil, ainsi que les informations au sujet de votre utilisation de nos Services.

Informations que nous partageons avec des tiers

Nous pouvons partager des informations vous concernant comme décrit dans la Politique de confidentialité ; pour respecter nos obligations légales ; pour protéger et défendre nos droits et nos biens, ou si vous nous y autorisez.

Informations partagées avec nos prestataires de services. Nous pouvons engager des prestataires de services indépendants pour travailler avec nous afin d’administrer et de fournir les Services, et de traiter les paiements. Ces prestataires de services indépendants auront accès à vos informations personnelles uniquement afin d’exécuter des services pour notre compte. Les prestataires de services auxquels nous confions vos informations personnelles sont chargés, entre autres, des activités suivantes : (i) services informatiques et connexes ; (ii) fourniture des informations et services que vous demandez ; (iii) assistance à la clientèle ; (iv) traitement des paiements, et (v) mise à disposition du Site. [Nous avons conclu des contrats avec les prestataires de services qui leur interdisent d’utiliser ou de partager les informations personnelles sauf à ce que cela soit nécessaire pour réaliser les services contractuels pour notre compte ou pour respecter les obligations légales applicables.]

Informations partagées avec les services statistiques. Nous pouvons également utiliser Google Analytics ainsi que d’autres systèmes statistiques tiers afin de recueillir, surveiller et analyser les informations que nous recueillons dans le but d’accroître la fonctionnalité et l’ergonomie des Services, de mieux adapter les Services aux besoins de nos visiteurs, et de comprendre et analyser comment vous utilisez les Services. Vous pouvez refuser d’être pris en compte par Google Analytics en cliquant ici.

Informations agrégées partagées avec des tiers. Nous pouvons partager avec des tiers des informations agrégées qui ne permettent pas l’identification à des fins de recherche et de statistiques sectorielles, d’analyses démographiques et pour d’autres motifs similaires.

Informations divulguées en lien avec les transactions commerciales. Les informations que nous recueillons auprès de nos utilisateurs, y compris les informations personnelles, sont considérées comme un actif professionnel. Ainsi, si nous sommes rachetés par un tiers dans le cadre d’une transaction comme une fusion, une acquisition ou une cession d’actifs, ou si nos actifs sont acquis par un tiers suite à une faillite ou à la cessation des activités de notre entreprise, tout ou partie de nos actifs, y compris vos informations personnelles, pourront être divulgués ou cédés à l’acquéreur dans le cadre de ladite transaction.

Informations divulguées pour notre protection et la protection d’autrui. Nous coopérons avec les États et les services de police ainsi qu’avec des parties privées afin de faire appliquer et de respecter la loi. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant à des États, à des services de police ou à des parties privées si nous le jugeons, à notre entière discrétion, nécessaire ou approprié : (i) pour répondre aux réclamations ou aux procédures judiciaires (y compris concernant les assignations) ; (ii) pour protéger nos biens, nos droits et notre sécurité ainsi que ceux d’un tiers ou du public en général ; et (iii) pour mettre fin à toute activité que nous jugeons illégale, contraire à l’éthique ou passible de poursuites en justice.

Vos options

Nous vous proposons plusieurs options en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et le partage de vos informations personnelles et nous respectons les choix que vous faites. Veuillez noter que si vous décidez de ne pas nous fournir les informations personnelles que nous demandons, vous pourrez ne pas être en mesure d’accéder à toutes les fonctions des Services.

Opposition. Nous pouvons vous envoyer périodiquement des bulletins d’information et e-mails gratuits qui promeuvent directement nos Services si vous acceptez de recevoir ce type de communications. Vous avez la possibilité de vous y opposer (sur votre Compte ou en suivant les instructions d’opposition indiquées dans l’e-mail que vous recevez). Nous devons vous envoyer certaines communications concernant les Services auxquelles vous ne pourrez vous opposer. Il s’agit, par exemple, de communications au sujet des mises à jour de nos Conditions de service, de la Politique de confidentialité, de la facturation ou du paiement, ou du service client.

Droits d’accès, de rectification, de suppression et de restriction

Vous pouvez nous demander si nous traitons des informations personnelles vous concernant, demander à les consulter, et demander à ce que nous les corrigions, les modifiions ou les supprimions lorsqu’elles sont inexactes. Si vous êtes un Utilisateur, vous pouvez accéder aux informations de votre Compte et les modifier sur la page de profil de votre Compte. Par ailleurs, si la loi l’autorise, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] ou recourir à une autre méthode énoncée dans la présente Politique de confidentialité pour demander à accéder, obtenir, ou faire corriger ou supprimer les informations personnelles que Phoenix Labs détient à votre sujet. Veuillez mentionner votre nom complet, l’adresse e-mail associée à votre Compte et une description détaillée de votre demande en matière de données. Ce type de demande sera traité dans le respect des lois locales.

Même si nous faisons tout notre possible pour vous donner accès à vos informations personnelles, dans certains cas, nous ne pourrons vous permettre d’y accéder, par exemple, dans les cas suivants : lorsque les informations contiennent un privilège juridique, si elles sont susceptibles de compromettre la vie privée ou d’autres droits d’autrui, si les efforts ou les coûts qu’entraînerait ledit accès sont disproportionnés par rapport aux risques de violation de la vie privée de la personne concernée en la circonstance, ou lorsqu’il s’agit d’informations commerciales exclusives. Si nous jugeons que l’accès doit être restreint dans un cas particulier, nous vous donnerons le motif de notre décision et vous indiquerons la personne à contacter pour obtenir plus de renseignements. Pour protéger votre vie privée, Phoenix Labs mettra en œuvre des mesures commerciales raisonnables pour vérifier votre identité avant d’autoriser l’accès à vos informations personnelles ou leur modification.

Réponse aux signaux de type « Do Not Track »

Notre site n’a pas la capacité de répondre aux signaux « Do Not Track » que nous recevons de divers navigateurs Web.

La sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures administratives, physiques et électroniques raisonnables afin de protéger les informations que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet (y compris vos informations personnelles) contre tout accès, ou toute utilisation ou divulgation non autorisés. Lorsque vous saisissez des informations sensibles sur nos formulaires, nous les chiffrons par SSL ou en recourant à d’autres technologies. Veuillez toutefois noter qu’aucune méthode de transmission des informations sur Internet ou de stockage des informations n’est entièrement sûre. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de quelque information que ce soit.

Liens vers d’autres sites

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Internet et des services qui sont détenus ou exploités par des tiers (chacun étant un « Service de tiers »). Toutes les informations que vous fournissez à ou sur un Service de tiers ou qui sont recueillies par un Service de tiers, sont transmises directement au propriétaire ou à l’exploitant du Service de tiers et sont soumises à la politique de confidentialité dudit propriétaire ou exploitant. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu, aux pratiques et aux politiques de confidentialité ou de sécurité des Services de tiers. Afin de protéger vos informations, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de tous les Services de tiers auxquels vous accédez.

Transfert international

Vous convenez que toutes vos informations personnelles collectées par ou par le biais de Phoenix Labs puissent être transférées, traitées et conservées partout dans le monde, y compris, notamment, au Canada, aux États-Unis, dans l’Union européenne, dans le nuage, sur nos serveurs, sur les serveurs de nos filiales et sur les serveurs de nos prestataires de services. En vertu d’une requête légale, les services de police ou autres entités officielles pourront accéder à vos informations personnelles. En nous fournissant des informations, vous consentez explicitement à ce que vos informations personnelles soient stockées dans les lieux susmentionnés.

Notre politique à l’égard des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants âgés de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants âgés de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer lesdites informations de nos fichiers dès que possible.


Des questions

Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] si vous avez des questions au sujet de notre Politique de confidentialité.