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プライバシーポリシー

弊社はお客様のプライバシーを保護することは非常に重要であると考えています。 それを念頭に置いて、本プライバシーポリシーでは本サービスを通して受け取った個人情報の収集、利用、開示についてご説明させていただきます。 このプライバシーポリシーは、本サービスを通してアクセスした場合においても、第三者のウェブサイト、サービスまたはアプリケーションには適用されません。 また、本プライバシーポリシーで定義された用語を除き、本プライバシーポリシーで使用される頭文字が大文字の用語は、すべて利用規約内のものと同じ意味を持ちます。 必ず利用規約を読み、理解するようお願いします。

本プライバシーポリシーの改訂

本サービスを通して収集されたすべての個人情報には、収集された時点でのプライバシーポリシーが適用されます。 本プライバシーポリシーは時折改訂される可能性があります。 本プライバシーポリシーに改定があった場合は、本サービス上または電子メール、またはその他の手段においてお客様に通知させていただきます。また、改定が有効になる際には「最終改定日」を更新させていただきます。 本プライバシーポリシーはPhoenix Labsのすべての部門および関連会社に適用されるものとします。

個人情報の収集と利用 - 何を収集し、どのように利用するのか

お客様の個人情報は下記の手段で収集されます。

お客様が直接弊社へ提供される情報

第三者アプリケーションの情報。もしお客様がEpicプラットフォーム、PlayStation 4やXbox Oneなどの第三者アプリケーションを通して本サービスを利用された場合、お客様がアカウント設定にて有効にされた個人情報を該当の第三者アプリケーションから収集する可能性があります。 これには第三者アプリケーションのユーザー名とメールアドレスが含まれることがあります。

アカウント情報。 本サービスにおいて直接アカウントを作成された場合、ユーザー名、メールアドレス、生年月日を含む、アカウントに関連する情報を収集します。

お客様からの情報提供依頼。お客様がサービスの情報や、特定のサービスが利用可能になる時期などの通知を希望された場合、お客様にご連絡ができるよう情報の提供をお願いさせていただきます。 情報はお客様のご依頼にお応えするために使用し、第三者へ提供されることはありません。

カスタマーサービス。お客様がカスタマーサービスへご連絡された場合、お客様のご要望にお応えするために、提供された情報を使用して適切なカスタマーサービスデータベースを参照する場合があります。

サービスへの投稿。お客様がコンテンツを投稿できる、公開掲示板やブログなどの双方向性の機能を提供する場合があります。 それらの掲示板でお客様の情報を開示された場合、そのようなコンテンツはすべて公開されることにご注意ください。 そのような双方向性の機能に投稿された情報は、Phoenix Labsや弊社のサービスを利用している他者が収集する可能性があります。

アンケート。時折、オンラインアンケートへのご回答をお願いさせていただく場合があります。 ご回答の際には、お客様を特定できるような情報の提供をお願いさせていただく場合があります。 そのような情報は弊社のウェブサイトやサービスを改善するために使用させていただきます。

購入情報。サービスを通して購入をされる場合、提携する第三者の支払処理業者がお名前、住所、国/地域、電話番号、クレジットカードの番号などを収集します。 弊社はこの情報を保存せず、支払処理業者は弊社にその情報を開示しません。

くじやコンテストの登録。くじやコンテストを開催し、参加者から連絡先の情報提供をお願させていただく場合があります(メールアドレスなど)。 くじやコンテストに参加される場合、ご連絡、プロモーション、マーケティング、ビジネスなどの目的で連絡先情報が使用される場合があります。

自動収集される情報

サービスのご利用に関連する情報。弊社のサーバーは、アカウント保持者と非保持者(どちらも「ユーザー」)がサービスをどのように使用しているかに関連する特定の情報(「ログデータ」と呼びます)を自動的に記録しています。 ログデータにはユーザーのインターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザーの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子、位置情報(IPアドレスから推測される位置含む)、推定使用言語、弊社のサービスへアクセスする前に閲覧していたウェブページ、ユーザーが閲覧した弊社のサービスのページや機能、検索単語、ユーザーがクリックした弊社のサービス上のリンク、ゲーム内の行動や振る舞い、その他の統計データが含まれる場合があります。 弊社はログデータをサービスの管理に使用します。 ログデータはサービスのマーケティングやプロモーション、機能拡張、ユーザーの需要や期待に沿うための改善や強化を行う目的で分析(第三者に分析を依頼する場合があります)を行います。 IPアドレスは、サービスがどのように利用されているかに関する個人を特定しない総計データとして使用する場合があります。

ゲーム状況データ。弊社は提供するゲームを通して、ユーザーのプレイ状況履歴とゲームの進捗に関するデータを自動的に収集し、保存します。 このデータはサービスの管理、改善、提供のために使用します。

不正データ。弊社と提携する第三者のサービスプロバイダーは、不正の検出、防止のためにお客様のプレイ状況と使用端末に関する情報を収集、分析、公開することがあります。

クッキー(Cookies)とその他のウェブ技術を利用して収集された情報。多くのウェブサイト所有者や運営者と同様に、弊社でも特定の情報を収集する目的でクッキー(Cookies)、ウェブ・ビーコン(Web Beacon)や、その他の類似する技術を使用しています。

「クッキー(Cookies)」とは、弊社のサービスにアクセスされた際にお使いの端末に設置される小さなテキストファイルです。 お客様が弊社のサービスにログインされたことを確認し、またどのように、いつ弊社のサービスをご利用されているかを確認するためにセッションクッキーとパーシステントクッキーの両方を使用する場合があります。 そしてサービスのカスタマイズ、改善のためにクッキー(Googleアナリティクスクッキーを含む)を使用する場合があります。 パーシステントクッキーとは異なり、セッションクッキーはお客様がサービスからログアウトしてブランザーを閉じると削除されます。 多くのブラウザーは自動的にクッキーを許可しますが、ブラウザーの設定を変更することでクッキーの自動許可を停止するか、許可する前に確認を表示させることが可能です。 ただし、クッキーを許可しない場合はサービスのすべての機能をご利用になれない場合があることにご注意ください。 弊社と提携している第三者の一部(第三者の広告主を含む)も、お客様の端末に独自のクッキーを設置する場合があります。 本プライバシーポリシーは弊社のクッキーの使用のみ適用されており、そのような第三者のクッキーについては適用されないことにご注意ください。

「ウェブ・ビーコン」(ウェブバグ、ピクセルタグとも知られており、第三者のピクセルタグや透明GIFも含まれます)とは、一意識別子を伴う小さな図形であり、いくつかの目的のために弊社のサービスに含まれている場合があります。それにはクッキーへの供給またはクッキーとの交信、弊社のサービスのパフォーマンスのトラッキングと計測、弊社のサービスを閲覧した人数のモニタリング、そして弊社の広告の効果をモニタリングすることが含まれます。 ユーザーの端末に保存されるクッキーとは異なり、ウェブ・ビーコンは典型的にウェブページ上(または電子メール内に)不可視状態で埋め込まれています。

お客様のモバイル端末によって送信された情報。弊社はデバイス識別子、ユーザー設定やオペレーティングシステム、弊社のサービスのご利用状況などの、お客様のモバイル端末が弊社のサービスを利用された際に送信する特定の情報を収集します。

収集した情報の利用方法

情報収集の優先的な目的は、弊社のサービスの改善(お客様との契約遵守)、お客様のサービスご利用の管理(作成されていた場合はお客様のアカウントを含む)、弊社のサービスをお楽しみになり、快適にご利用になれる、正当な利益の追求(例: ダイレクトマーケティング、研究(マーケティングリサーチ含む)、ネットワークおよび情報セキュリティ、不正の防止)、そしてサービスに関する連絡およびサービスに関する最新情報をお届けすることです。 また、情報を提供される際にお客様に明確に開示している場合、またはお客様の事前の承諾を得た場合には他の目的にも使用される場合があります。

第三者に共有する情報

法的義務を順守するため、弊社の権利と財産を保護するため、またはお客様の承諾を得て、お客様の情報を本プライバシーポリシーに記載の通りに共有する場合があります。

提携するサービスプロバイダーと共有される情報。サービスの管理と提供、そして支払いの処理のために第三者のサービスプロバイダーと提携する場合があります。 第三者のサービスプロバイダーは、弊社の代理としてサービスを提供するためのみにお客様の個人情報を取得します。 弊社が個人情報を信託するサービスプロバイダーには、(i)ITと関連サービスを提供する、(ii)お客様が要望された情報やサービスを提供する、(iii)カスタマーサービスを提供する、(iv)支払処理を提供する、そして(v)サービスの提供に関連するなどの業種が含まれます。

分析サービスと共有する情報。弊社では、収集した情報をモニタリングして分析することでサービスの機能性や利便性を向上させるため、サービスをよりビジターのニーズに合わせるために、そしてお客様がどのようにサービスをご利用されているかを理解して分析するためにGoogleアナリティクスとその他の第三者のアナリティクスパッケージを使用しています。 Googleアナリティクスに関する詳細につきましては、www.google.com/policies/privacy/partners/ をご確認ください。 http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutにて、Googleアナリティクスからの除外を選択することが可能です。

広告パートナー。弊社のサービスを通して、第三者の広告パートナーにお客様の活動や端末の情報(IPアドレス、モバイル識別子、閲覧したページ、位置情報、日時など)を収集する目的で、クッキーやウェブ・ビーコン、その他のトラッキングツールを設置することを許諾する場合があります。 広告パートナーは、この情報(そして他のウェブサイトから収集した同様の情報)を、お客様が第三者ネットワーク内ののウェブサイトを閲覧した際にお客様にターゲット広告を届けるために使用する場合があります。 この利用方法は一般的に「行動ターゲティング広告」や「パーソナライズド広告」と呼ばれています。 弊社の広告パートナーにはSnap Inc.、CPMStar、Google(DoubleClick)やFacebookが含まれます。 お客様の個人情報を第三者広告パートナーに共有されたくない場合は、下記の手順に従ってください。

ビジネスパートナー。お客様が要望された製品やサービスを提供するために、ビジネスパートナーへ情報を提供する場合があります。

第三者に共有される非特定化/総計された情報。弊社はお客様の個人情報やその他のデータを使用して非特定化/総計された情報を作成する場合があります。 非特定化/総計された情報は、業界研究と分析、人口統計プロファイリングや同様の目的のために、第三者に共有される場合があります。

企業取引に関連して開示される情報。弊社にて合併、買収、財務デューデリジェンス、会社更生、破産、管財人の管理下に置かれる、資産の売買、またはサービスの他プロバイダーへの移管が発生した場合、法律/契約において許可されている通りに、お客様の個人情報がそのような取引の一部として売却または移管される場合があります。

弊社および他者の保護を理由とした情報の開示。弊社は法令の施行と遵守のために、政府と司法当局、または民間機関と協力します。 弊社は、必要または適切とみなした場合、(i)請求、法的手続き(召喚状を含む)へ対応するために、(ii)弊社の資産、権利と安全と資産、第三者または公衆の権利と安全を保護するために、そして(iii)非合法、非道徳的、または違法と思われる行為を防止するために、単独でお客様のいかなる情報も政府と法務執行機関または民間団体へ開示することがあります。

お客様の権利

弊社はお客様に、情報の収集、利用、共有に関する選択の権利をご用意しており、お客様の選択を尊重致します。 例として、お客様は特定の個人情報の利用に対して異議を申し立てる権利があります。 さらに、お客様の個人情報の扱いについて同意された場合でも、下記に説明されている通りに同意を取り下げることが可能です。 弊社が提供をお願いする個人情報を提供しないことを選択された場合は、すべての機能やサービスをご利用できない場合があることにご注意ください。

オプトアウト。お客様が希望された場合は、定期的に無料のニュースレターや電子メールを送信する場合があります。 お客様には「オプトアウト」する機会(アカウント管理より、または電子メールに記載されている購読解除の手順を踏むこと)があります。 特定の連絡は送信することが必須で、これらはオプトアウトすることはできません。例: 利用規約や本プライバシーポリシー改定のご連絡、請求や支払いの情報、またはカスタマーサービス。

クッキーとウェブ・ビーコン。お客様のブラウザーまたは端末が許容する範囲内で、クッキー、ウェブ・ビーコンやその他のテクノロジーの端末への設置を許可しないことや、削除をすることが可能です。 クッキーに関連するオプトアウトはモバイルアプリケーションでは無効であることにご注意ください。 ただし、AndroidiOS{: target=”_blank” の一部のモバイルアプリケーションでは、手順に従うことでパースナライズド広告からオプトアウトすることが可能な場合があります。

オンライン広告業界では、自主規制プログラムに参加しているデータパートナーや他の広告パートナーからのターゲット広告の受信をオプトアウトできるウェブサイトも提供しています。 ターゲット広告と消費者の選択およびプライバシーについて詳細を確認するには、次のウェブサイトをご確認ください。www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asphttp://www.youronlinechoices.eu/https://youradchoices.ca/choices/、www.aboutads.info/choices/www.aboutads.info/choices/.

ブラウザーごと、端末ごとに別々にオプトアウトする必要があることにご注意ください。

アクセス、訂正、消去、制限の権利

カリフォルニア州消費者プライバシー法において、当社は個人情報を「販売」しません。 適用される法令に従い、お客様には(i)お客様の個人情報を処理しているかの確認を要求する、(ii)お客様の個人情報、またはその写しへアクセスする、(iii)お客様の個人情報の電子コピーを要求またはその情報を他の企業へ送信する、(iv)適用される法令の従い、第三者への個人情報の売却のオプトイン/アウトする権利を含むお客様の個人情報の使用を制限する、(v)不正確、虚偽、不完全、または不適切に処理された個人情報の訂正を要求する、そして(vi)法令で定められた例外に則して、Phoenix Labsが保持するお客様の個人情報の消去を要求する権利がある場合があります。

いずれかの権利の行使を希望される場合は、下に記載されている手順でご連絡をお願い致します。 適用される法令に従ってご要望に対応させていただきます。 お客様のプライバシーを保護するために、ご要望にお応えする前に順を追って個人の確認をさせていただきます。 カリフォルニア在住の方は、カリフォルニア州消費者プライバシー法によって付与された権利の行使に対して、当社によって差別的な扱いを受けない権利を有します。

トラッキング拒否機能への対応

弊社のウェブサイトは、各種ウェブブラウザーのトラッキング拒否機能に対応しておりません。

データの保持

弊社は、お客様が弊社のサービスをご利用になっている限り、または情報を収集した目的の実現、弊社のサービスの提供、紛争解決、正当防衛の証明、正当な利益の追求、合意内容の遂行、そして適用される法令を遵守するために、本プライバシーポリシーに説明されている通りに個人情報を保存します。

お客様の情報のセキュリティ

お客様から収集した、またはお客様に関する情報(個人情報を含む)を不正なアクセス、利用、開示から保護するために設計された妥当な管理上の、物理的および電子的な手段を講じます。 ただし、インターネット上での情報の通信や、情報の保存は完全には安全ではないことにご注意ください。 そのため、弊社はいかなる情報の完全なセキュリティはお約束できません。 適用される法令で許可される最大限の範囲で、意図しない開示に対する責任を負うことはできません。

他のウェブサイトへのリンク

当社のサービスには、第三者が所有または運営するウェブサイトおよびサービスへのリンクが含まれる場合があります(それぞれ「第三者サービス」)。 第三者サービス上で、または第三者サービスへ提供する情報、または第三者サービスによって収集される情報は、第三者サービスの所有者または運営者に直接提供され、所有者または運営者のプライバシーポリシーが適用されます。 弊社は、 第三者サービスのコンテンツ、プライバシーまたはセキュリティ手段およびポリシーについては責任を負いません。 情報を保護するために、アクセスするすべての第三者サービスのプライバシーポリシーを慎重に確認することをお勧めします。

国際送信

お客様は、Phoenix Labsを通してまたはPhoenix Labsが収集した個人情報は、カナダ、アメリカ合衆国、ヨーロッパ連合、クラウド、弊社のサーバー、提携会社またはサービスプロバイダーのサーバーを含むがその限りではない、世界のいかなる場所に送信、処理、保存される場合があることに同意します。 お客様の個人情報は法律に準拠した要請に応じて、司法当局またはその他の機関に提供される場合があります。

幼児に対するポリシー

弊社のサービスは13歳未満のお子様を対象としておらず、意図的に13歳未満のお子様の個人情報を収集しません。 13歳未満のお子様の個人情報を収集していたことが発覚した場合、弊社は即座に手順を踏んだ上でそのような情報をファイルから消去します。

監督当局

欧州経済地域にお住まいの場合、個人情報の処理が適用する法令に違反していると思われる場合は、監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

お問い合わせ先

プライバシーの扱いまたは本プライバシーポリシーに関するご質問やご意見がある場合は、下記にご連絡ください。

宛先: プライバシーチーム
Phoenix Labs Inc.
PO Box 21544 RPO Little Italy Vancouver, BC
Canada V5L 5G2

また、Phoenix Labsのデータ保護責任者にメールを送ることも可能です([email protected]phoenixlabs.ca)。

お客様のご連絡に適切に対応できるように、お名前、ご連絡先、およびご要望の要件を含めてご連絡ください。

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