Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Proteger a sua privacidade é muito importante para nós. Nesse sentido, apresentamos a presente Política de Privacidade, com a finalidade de explicar as nossas práticas referentes à compilação, uso e divulgação das informações que recebemos por meio dos nossos Serviços. Esta Política de privacidade não se aplica a sites, serviços ou aplicativos de terceiros, mesmo quando acessíveis através dos nossos Serviços. Observe também que, a menos que definamos um termo nesta Política de Privacidade, todos os termos com inicial maiúscula contidos na presente têm o mesmo significado previsto nos Termos de Serviço. Assim, procure ler e compreender nossos Termos de Serviço.

REVISÕES DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quaisquer informações pessoais compiladas através dos nossos Serviços devem seguir a Política de Privacidade em vigor no momento em que tais informações são coletadas. A presente Política de Privacidade está sujeita a revisões periódicas. Se houver alterações substanciais da Política de Privacidade, nós comunicaremos tais mudanças a você por meio de sua publicação nos Serviços, envio ao seu e-mail ou outra forma de notificação; também atualizaremos a “Data da última atualização” acima, para indicar quando essas alterações entrarão em vigor. A Política de Privacidade aplica-se a todas as divisões operacionais da Phoenix Labs e afiliadas.

COLETA E USO DAS INFORMAÇÕES – O QUE COLETAMOS E COMO USAMOS

Coletamos informações pessoais conforme segue:

INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS ENVIA DIRETAMENTE

Informações de aplicativos de terceiros. Se você acessar os nossos Serviços por meio de um aplicativo de terceiros, como a Plataforma Epic no Playstation 4 ou Xbox One, poderemos coletar as suas informações que você disponibilizou nas configurações da sua conta nesse aplicativo de terceiro. Isso pode incluir o seu nome de usuário e endereço de e-mail no aplicativo de terceiro.

Informações da conta. Ao criar uma Conta diretamente com os Serviços, coletaremos informações associadas à sua Conta, como nome de usuário, e-mail e data de nascimento.

Suas solicitações de informação. Ao solicitar informações sobre os Serviços ou notificação sobre quando determinados Serviços estarão disponíveis, você pode fornecer informações a seu respeito para que possamos responder à sua solicitação. Usaremos as informações enviadas para responder à sua solicitação e não as transmitiremos a terceiros.

Atendimento ao cliente. Se você entrar em contato com o atendimento ao cliente, poderemos usar as informações que você fornecer para consultar os seus dados no banco de dados do atendimento ao cliente relevante para atender à sua solicitação.

Publicações nos serviços. Podemos oferecer recursos interativos, como blogs ou fóruns de acesso público, em que você pode postar conteúdo. Observe que, quando você divulga informações pessoais nos fóruns, todo o conteúdo veiculado será público. A Phoenix Labs e outros indivíduos que utilizam nossos Serviços podem coletar as informações que você enviar ou disponibilizar por meio desses recursos interativos.

Pesquisas. Ao longo do tempo, podemos convidá-lo para participar de pesquisas on-line. Se optar por participar, talvez você precise fornecer determinadas informações passíveis de identificá-lo. Poderemos usar essas informações para melhorar os Serviços e/ou sites.

Informações da transação. Ao fazer compras por meio de nossos Serviços, o processador de pagamentos terceirizado que utilizamos reunirá informações pessoais, como nome, endereço, país, telefone e número do cartão de crédito. Não armazenamos esse tipo de informação, e o nosso processador de pagamentos não as compartilhará conosco.

Registro para sorteios ou concursos. Ocasionalmente, poderemos organizar sorteios e concursos nos quais pedimos que os participantes nos forneçam informações de contato (p. ex., endereço de e-mail). Ao participar de sorteios ou concursos, suas informações de contato podem ser usadas para contato posterior referente aos resultados e para outros fins promocionais, publicitários ou comerciais.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE

Informações relacionadas ao uso dos serviços. Nossos serviços registram automaticamente algumas informações sobre como as pessoas usam os nossos Serviços (nós nos referimos a essas informações como “Dados de Registro”), inclusive dos titulares e dos não titulares de Contas (ambos considerados “Usuários”). Entre os Dados de Registro podem estar incluídas informações como endereço de Protocolo de internet (Internet Protocol, IP) do usuário, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo, informações de localização (incluindo a localização inferida com base no seu endereço de IP), o suposto idioma, a página da internet visitada pelo Usuário antes de acessar os Serviços, páginas ou recursos dos Serviços aos quais o Usuário teve acesso e o tempo gasto nestas páginas ou recursos, termos de pesquisa, links acessados pelo Usuário ao navegar pelos Serviços, ações dos usuários durante os jogos e comportamento, dentre outras estatísticas. Usamos Dados de Registro para administrar os Serviços. Analisamos (e podemos solicitar que terceiros analisem) os Dados de Registro para anunciar e promover os Serviços, bem como para melhorar, personalizar e otimizar os Serviços, ampliando recursos, funções e procurando customizá-los segundo as necessidades e preferências dos nossos Usuários. Podemos usar o endereço IP de um Usuário para gerar informações agregadas não passíveis de identificação sobre a forma como nossos Serviços são usados.

Dados das partidas jogadas. Coletamos e armazenamos automaticamente o histórico das partidas jogadas pelo Usuário e o seu progresso nos jogos que oferecemos. Usamos esses dados para administrar, aperfeiçoar e prestar os serviços ao Usuário.

Dados sobre fraude. Nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar, analisar e publicar informações sobre sua conduta de jogo e seu dispositivo para detectar e impedir fraudes.

Informações coletadas com o uso de cookies e outras tecnologias da internet. Como muitos proprietários e operadores de site, usamos ferramentas para coleta automática de dados, como cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes para compilar determinadas informações.

“Cookies” são arquivos de texto pequenos, colocados no seu dispositivo por um servidor da web quando você acessa os nossos Serviços. Podemos usar cookies de sessão e cookies persistentes para identificar seu acesso aos Serviços, pois assim saberemos como e quando você interage com nossos Serviços. Também podemos usar cookies (entre os quais, cookies do Google Analytics) para monitorar o uso e o percurso do tráfego na rede em relação aos nossos Serviços, com o objetivo de personalizá-los e melhorá-los. Ao contrário dos cookies persistentes, os cookies de sessão são excluídos quando o usuário sai dos Serviços e fecha o navegador. Embora a maioria dos navegadores aceite o uso de cookies automaticamente, você pode alterar esta opção no seu navegador, para não aceitar o uso cookies de forma automática ou notificá-lo antes de aceitar o uso de cookies. Mas não se esqueça de que, se você não aceitar cookies, nem todos os recursos e partes dos Serviços poderão ser acessadas. Alguns provedores de Serviços terceirizados com os quais atuamos (entre eles, anunciantes), também podem colocar cookies no seu dispositivo. Esta Política de privacidade abrange apenas o nosso uso dos cookies, não incluindo o uso de cookies por terceiros.

“Web beacons” (também conhecidos como bugs, pixel tags, incluindo pixel tags de terceiros, ou clear GIFs) são gráficos minúsculos com identificador exclusivo que podem ser incluídos nos Serviços para diferentes fins, inclusive para fornecer cookies ou comunicar-se com eles, rastrear ou avaliar o desempenho dos nossos Serviços, monitorar a quantidade de visitantes aos Serviços e monitorar a eficiência da nossa publicidade. Ao contrário dos cookies, que ficam armazenados no dispositivo do usuário, os web beacons geralmente não são visíveis nas páginas da web (ou no e-mail).

Informações enviadas do seu celular. Coletamos determinadas informações enviadas pelo seu celular quando você acessa os nossos Serviços, como identificador de dispositivo, configurações do usuário e sistema operacional, além de informações referentes ao seu uso dos Serviços.

COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Ao coletarmos informações, os nossos principais objetivos são fornecer e melhorar os Serviços (para cumprir o nosso contrato com você), administrar o seu uso dos Serviços (inclusive a sua Conta, caso você tenha uma), contribuir para que você aproveite os Serviços e navegue facilmente ao utilizá-los, buscar nossos interesses legítimos (p. ex., marketing direto, pesquisa (incluindo pesquisa de marketing), segurança de rede e de informações e prevenção de fraudes) e para nos correspondermos com você a respeito dos Serviços, mantendo-o atualizado a respeito deles. Também podemos utilizar as suas informações para outros fins que são claramente divulgados no momento em que você fornece essas informações ou, de outra forma, com o seu consentimento.

INFORMAÇÕES COMPARTILHADAS COM TERCEIROS

Podemos compartilhar suas informações, conforme prevê a Política de Privacidade, para cumprir obrigações legais, proteger e defender os nossos direitos e propriedade ou com a sua autorização.

Informações compartilhadas com os nossos prestadores de serviços. Podemos envolver prestadores de serviços contratados para trabalhar conosco na administração, prestar os Serviços e processar pagamentos. Esses prestadores de serviços contratados têm acesso às informações pessoais somente com a finalidade de executar serviços em nosso nome. Os prestadores de serviços a quem confiamos informações pessoais prestam serviços dos seguintes tipos: (i) prestação de serviços de TI e relacionados; (ii) fornecimento de informações e serviços que você solicitou; (iii) atividades de atendimento ao cliente; (iv) processamento de pagamento; e (v) atividades relacionadas à prestação dos Serviços.

Informações compartilhadas com serviços de análise. Usamos o Google Analytics e outros pacotes de análise fornecidos por terceiros, que se destinam a coletar, monitorar e analisar as informações compiladas com o intuito de incrementar a funcionalidade e simplificar o uso dos Serviços. Isso visa adequá-los melhor às necessidades dos visitantes e compreender e analisar como você usa os Serviços. Para obter mais informações sobre o Google Analytics, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Você pode optar por não participar do Google Analytics aqui.

Parceiros de publicidade. Por meio dos nossos Serviços, podemos permitir que parceiros de publicidade terceirizados definam cookies, web beacons e outras ferramentas de rastreamento para coletar informações referentes às suas atividades e ao seu dispositivo (p. ex., seu endereço de IP, identificadores de dispositivos móveis, páginas visitadas, localização e hora do dia). Esses parceiros de publicidade podem utilizar essas informações (e informações semelhantes coletadas em outros sites) para exibir anúncios direcionados a você durante a sua visita a sites de terceiros que pertençam às redes deles. Essa prática é comumente chamada de “publicidade baseada em interesses” ou “publicidade personalizada”. Dentre os parceiros de publicidade que utilizamos, estão os seguintes: Snap Inc., CPMStar, Twitter, Google (DoubleClick) e Facebook. Se você preferir não compartilhar as suas informações pessoais com parceiros de publicidade terceirizados, siga as instruções abaixo.

Parceiros comerciais. Podemos fornecer informações aos nossos parceiros comerciais no intuito de oferecer a você um serviço ou produto que você solicitou.

Informações anonimizadas/agregadas compartilhadas com terceiros. Podemos utilizar informações pessoais e outros dados a seu respeito para criar informações anonimizadas e/ou agregadas. Podemos compartilhar informações anonimizadas e/ou agregadas com terceiros, para fins de pesquisa e análise do setor, perfil demográfico e outras finalidades similares.

Informações divulgadas que dizem respeito a transações comerciais Se você participar de uma fusão, aquisição, diligência prévia de financiamento, reorganização, falência, concordata, compra ou venda de ativos ou transição de serviço para outro fornecedor, as suas informações poderão ser vendidas ou transferidas como parte dessa transação, conforme permitido por lei e/ou contrato.

Informações divulgadas para a nossa segurança e a proteção de terceiros. Cooperamos com o governo, com as autoridades policiais e judiciais e com partes privadas em prol da aplicação e do cumprimento da lei. Podemos divulgar quaisquer informações sobre você ao governo, às autoridades fiscalizadoras ou a particulares, se entendermos, segundo nosso critério exclusivo, que essa divulgação é necessária ou apropriada: (i) para responder a queixas e processos legais (inclusive intimações); (ii) para proteger a nossa propriedade, nossos direitos e a nossa segurança, bem como a propriedade, os direitos e a segurança de terceiros ou do público em geral; e (iii) para suspender qualquer atividade considerada ilegal, antiética ou que possa dar origem a um processo judicial.

##SUAS ESCOLHAS

Oferecemos opções a você referentes à coleta, ao uso e compartilhamento das suas informações pessoais, e respeitaremos suas escolhas. Por exemplo, você pode ter o direito de contestar determinados usos das suas informações pessoais. Além disso, caso tenha consentido com o processamento das suas informações pessoais, você pode retirar essa autorização a qualquer momento. Para isso, entre em contato conosco seguindo as instruções abaixo. Se, porém, você decidir não fornecer as informações pessoais que solicitamos, poderá não ter acesso a todos os recursos dos Serviços.

Não aceitação. Poderemos enviar boletins informativos periódicos e mensagens de e-mail que promovam os nossos Serviços diretamente, se você se inscrever para receber esses comunicados. Você tem a opção de “não aceitar” (por meio da sua Conta ou de acordo com as instruções para cancelamento de assinatura contidas no e-mail que você recebeu). Há alguns comunicados referentes aos Serviços cujo envio a você é obrigatório. Você não poderá optar por não os receber. Por exemplo, precisamos enviar avisos sobre atualizações dos nossos Termos de Serviços, esta Política de Privacidade, informações sobre faturamento, pagamento ou serviços de atendimento ao consumidor.

Cookies e web beacons. Você pode interromper ou restringir a inserção de cookies, web beacons e outras tecnologias em seu dispositivo, ou ainda removê-los, ajustando suas preferências de acordo com o navegador ou dispositivo em questão. Observe que a não aceitação de cookies não é válida para aplicativos de dispositivos móveis. No entanto, você pode recusar anúncios personalizados em alguns aplicativos de dispositivos móveis seguindo as instruções para Android e iOS.

O setor de publicidade on-line também oferece sites nos quais você pode recusar o recebimento de anúncios direcionados provenientes de parceiros de dados e de outros parceiros de publicidade que participam de programas de autorregulação. Você pode acessar os seguintes endereços para saber mais sobre publicidade direcionada, escolhas e privacidade do consumidor: www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, http://www.youronlinechoices.eu/, https://youradchoices.ca/choices/ e https://www.aboutads.info/choices/.

Observe que é necessário declarar a sua recusa separadamente em cada navegador e em cada dispositivo.

DIREITOS DE ACESSO, RETIFICAÇÃO, APAGAMENTO E RESTRIÇÃO

De acordo com a lei aplicável, você pode ter os seguintes direitos: (i) solicitar que confirmemos se estamos ou não processando as suas informações pessoais; (ii) obter acesso às suas informações pessoais ou uma cópia delas; (iii) receber uma cópia eletrônica das suas informações pessoais ou pedir que enviemos essas informações para outra empresa; (iv) restringir os nossos usos das suas informações pessoais, incluindo o direito de aceitar ou recusar a venda dessas informações para terceiros, dependendo da legislação aplicável; (v) buscar correção ou alteração de informações pessoais imprecisas, inverídicas, incompletas ou processadas indevidamente; e (vi) solicitar o apagamento das informações pessoais que a Phoenix Labs armazena sobre você, o que está sujeito a determinadas exceções descritas na lei.

Caso você deseje exercer quaisquer desses direitos, entre em contato conosco conforme descrito a seguir. Processaremos essas solicitações de acordo com as leis aplicáveis. Para proteger a sua privacidade, adotaremos medidas para confirmar a sua identidade antes de atender à sua solicitação.

RESPOSTA AOS PEDIDOS PARA NÃO RASTREAR (DO NOT TRACK)

Nossos sites não têm a capacidade de responder aos pedidos para “Não rastrear” recebidos de diversos navegadores.

PRESERVAÇÃO DE DADOS

Armazenamos as informações pessoais que recebemos conforme descreve esta Política de Privacidade, durante o período que você utilizar os nossos Serviços ou conforme necessário, para atender às finalidades da coleta dos dados, prestar os Serviços, resolver disputas, estabelecer defesas legais, buscar objetivos comerciais legítimos e cumprir os nossos contratos e as leis aplicáveis.

A SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas administrativas, físicas e eletrônicas razoáveis projetadas para proteger as informações que coletamos de você e sobre você (inclusive, suas informações pessoais) de acesso, uso ou divulgação não autorizados. Contudo, lembre-se de que nenhum método de transmissão de informações ou armazenamento de dados na internet é completamente seguro. Assim sendo, não podemos garantir a segurança absoluta de nenhuma informação. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não aceitamos responsabilização por divulgação não intencional.

Nossos Serviços podem conter links para sites e serviços pertencentes ou operados por terceiros (individualmente, “Serviço de Terceiros”). As informações que você envia ou que são coletadas pelo Serviço de Terceiros são fornecidas diretamente ao proprietário ou operador do Serviço de Terceiros, e estão sujeitas às políticas de privacidade desse proprietário ou operador. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, privacidade ou práticas de segurança e políticas de nenhum Serviço de Terceiros. Para proteger as suas informações, recomendamos que você avalie com cuidado as políticas de privacidade dos Serviços de Terceiros que você acessa.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Você concorda que todas as informações pessoais coletadas via ou pela Phoenix Labs podem ser transferidas, processadas e armazenadas em qualquer lugar do mundo, inclusive, entre outros, no Canadá, nos Estados Unidos, na União Europeia, na nuvem, nos nossos servidores, nos servidores das nossas afiliadas ou nos servidores dos nossos prestadores de serviço. Suas informações pessoais podem ser acessíveis por força da lei ou outras autoridades, mediante exigência legal.

NOSSA POLÍTICA EM RELAÇÃO ÀS CRIANÇAS

Os nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos, e nós não coletamos informações pessoais de crianças menores de 13 anos intencionalmente. Se soubermos que foram coletadas informações pessoais de crianças menores de 13 anos, tomaremos as medidas necessárias para excluir tais informações dos nossos arquivos o mais breve possível.

AUTORIDADE SUPERVISORA

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, tem o direito de apresentar uma reivindicação junto a uma autoridade supervisora, caso acredite que o nosso processamento das suas informações pessoais viola a lei aplicável.

FALE CONOSCO

Em caso de dúvidas ou comentários sobre nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, entre em contato conosco em:

Attn (Aos cuidados de): Privacy Team
Phoenix Labs Inc.
PO Box 21544 RPO Little Italy Vancouver, BC
Canadá V5L 5G2

Você também pode enviar um e-mail para o diretor de proteção de dados da Phoenix Labs no [email protected]

Inclua seu nome, suas informações de contato e a natureza da sua solicitação para que possamos responder seu contato adequadamente.

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